Marca suedeză ASKO produce mașini de spălat premium. Mașinile scandinave sunt apreciate pentru calitate și fiabilitate. Aflați mai multe despre garanția la mașinile de spălat Asko.
Obligațiile producătorului
Producătorul oferă 12 luni de garanție pentru mașini profesionale Asko, 24 de luni pentru mașini de uz casnic. Atunci când cumpără accesorii și piese de schimb care nu sunt incluse în kitul modelului, cumpărătorul nu primește garanție asupra acestora.
Recomandat:
- Nu instalați automat mașina de spălat. De asemenea, nu încredințați această chestiune maeștrilor serviciilor neautorizate. Dacă se produce o defecțiune din cauza unei conexiuni necorespunzătoare, este posibil să nu primiți întreținere gratuită.
- Verificați cu atenție documentația furnizată cu aparatul. Cuponul de garanție trebuie verificat îndeosebi cu atenție - trebuie completat în conformitate cu cerințele: vânzătorul trebuie să indice data și numărul de serie al modelului, să pună o semnătură și o ștampilă.
- Păstrați documentele de garanție la achiziționarea produsului - un cec, un contract de vânzare pe întregul ciclu de viață.
- Respectați cu strictețe regulile de funcționare, utilizați dispozitivul numai în scopul prevăzut, folosiți detergenți aprobați. Dacă se constată că utilizatorul încalcă regulile, atunci i se va refuza serviciul gratuit.
Toate mărcile comerciale ASA sunt proiectate pentru durata de serviciu 10 ani de la data cumpărării. Și dacă data achiziției nu este cunoscută, atunci numărătoarea inversă este de la data fabricației.
Important! Nu confundați perioada de garanție cu durata de utilizare.
Negarea serviciului gratuit
Există multe situații în care o garanție poate fi nulă, așa că utilizatorul ar trebui să studieze cu atenție:
- Normele de funcționare ale AGR. Și le respectați cu strictețe.
- Citiți termenii de garanție.
Având în vedere costul ridicat al lucrărilor de reparații, este benefic pentru utilizator să ia în considerare cu atenție cerințele producătorului.
Motivele Asko refuză garanția:
- Încălcarea regulilor de transport.
- Depozitare incorectă.
- Mâncare instabilă sau inadecvată.
- Presiune excesivă sau insuficientă a apei.
- Încălcarea standardelor sanitare în cameră.
- Utilizarea pulberilor cu formare excesivă de spumă fără marcajul "mașină". De asemenea, de calitate scăzută și expirat.
- Deteriorarea mecanică a dispozitivului.
Cum se află adresa unui centru de servicii?
Dacă aveți probleme cu mașina de spălat, care este garantată, nu puteți contacta primul atelier întâlnit. Este necesar să găsiți adresa celui mai apropiat serviciu autorizat. Doar acolo completează o reparație gratuită în garanție. Contactarea unui atelier obișnuit sau a unui maestru privat presupune eliminarea din contul de garanție.
Informații despre locația centrelor de service autorizate pot fi găsite:
- din anexă la cardul de garanție;
- în reprezentanța ASKO;
- pe site-ul oficial al companiei.
Înainte de a contacta serviciul, asigurați-vă că ați respectat regulile pentru instalarea și funcționarea mașinii de spălat.
Dacă aveți întrebări cu privire la îndeplinirea cererilor de către servicii, clienții pot apela reprezentantul ASKO. Telefoane: (495) 105-95-70, (800) 707-08-07. De asemenea, puteți scrie la [email protected]. În apel este necesar să se indice numărul de serie al mașinii de spălat, numele și adresa centrului de service.